Politika sistema upravljanja kvalitetom
La Fantana d.o.o. Beograd je vodeća uslužna kompanija u oblasti distribucije vode putem water cooler sistema u Srbiji. Proizvodnju obavljamo u fabrici za flaširanje prirodne mineralne vode u Mitrovom Polju, a korisnike opslužujemo preko poslovnica u Beogradu, Novom Sadu, Nišu, Subotici, Kragujevcu i Šapcu.
Naše poslovanje obuhvata proizvodnju, skladištenje, transport, distribuciju i prodaju prirodne mineralne vode; skladištenje, transport, distribuciju i prodaju kafe i toplih napitaka; distribuciju, instalaciju, servisiranje i higijensko održavanje aparata za vodu, aparata za tople napitke i sistema za prečišćavanje i tretman vode.
Kvalitet za nas znači da korisnik dobije bezbedan proizvod, isporučen na vreme, uz aparat koji je ispravan i higijenski održavan, i uz odziv servisa na koji može da računa. Sistem upravljanja kvalitetom uspostavljamo i održavamo u skladu sa zahtevima standarda ISO 9001:2015 i principima HACCP.
Opredeljeni smo da:
- obezbeđujemo bezbednost i zdravstvenu ispravnost vode i kafe u svakoj fazi, od izvorišta do krajnjeg korisnika, kroz primenu HACCP plana, kontrolu u sopstvenoj laboratoriji u sklopu fabrike i ispitivanja u ovlašćenim ustanovama;
- ispunjavamo zahteve korisnika, zakonske i druge primenjive zahteve, i sistematski pratimo njihove izmene;
- održavamo sledljivost proizvoda i obezbeđujemo pouzdanu, blagovremenu isporuku i servis;
- biramo i vrednujemo dobavljače prema sposobnosti da ispune naše zahteve za kvalitet i bezbednost;
- upravljamo procesima na osnovu razmišljanja zasnovanog na riziku, merimo njihove performanse i reagujemo korektivnim merama kada se pojave odstupanja;
- planiramo i sprovodimo izmene u poslovanju tako da ne ugroze kvalitet proizvoda i usluga;
- razvijamo kompetentnost zaposlenih i podstičemo njihovo učešće u unapređenju sistema;
- poslujemo uz najmanji mogući uticaj na životnu sredinu i uz obezbeđene uslove za bezbedan i zdrav rad;
- stalno poboljšavamo efektivnost sistema upravljanja kvalitetom.
Ova Politika predstavlja okvir za utvrđivanje i preispitivanje ciljeva kvaliteta, koji se usvajaju godišnje i prate kroz definisane ključne indikatore performansi.
Politika je istaknuta na oglasnoj tabli, objavljena na sajtu kompanije i saopštena svim zaposlenima i zainteresovanim stranama. Preispituje se na sastanku preispitivanja sistema upravljanja kvalitetom od strane rukovodstva i menja po potrebi.
Generalni direktor obezbeđuje resurse neophodne za sprovođenje ove Politike. Za njenu primenu odgovorni su svi zaposleni, svako u okviru svojih poslova i ovlašćenja.
Oznaka dokumenta LF PK.01 | Izdanje 01 | Datum izdanja 05.06.2026. godine
Igor Bosančić, Generalni direktor